고객 사례 / LiveWith

주간 30분 회의 한 번으로, 4종 결과물이 검토만 남았다

회의 직후 PPT 주간 보고 · A4 임원 한 장 · 고객 메일 · 카드뉴스가 동시에 만들어집니다. 케어 매니저 12명이 매주 ~60시간을 돌려받았습니다.

LiveWith 는 가족용 케어 리포트를 운영하는 디지털 헬스 팀입니다. 주간 30분 회의에서 의사결정을 마치고 나면, 운영 리드 한 명이 4종 결과물을 매주 손으로 정리해 왔습니다. 마침 도입 후, 같은 회의가 4종 결과물의 트리거가 됩니다.

LiveWith디지털 헬스 · 시니어 케어

§1 · Challenge

회의는 30분.
결과물은 4시간.

주간 30분 회의로 의사결정이 끝나도, 4종 포맷으로 다시 옮기는 데 매주 같은 사람의 4시간이 사라졌습니다.

01이슈
회의는 30분, 결과물은 4시간
주간 30분 회의에서 의사결정은 끝나는데, 운영 리드가 같은 내용을 4종 포맷으로 다시 옮겨 적느라 매주 4시간이 사라졌습니다.
02이슈
포맷마다 톤·길이·청자가 다름
PPT 는 케어 매니저용 디테일, A4 는 임원용 한 장 요약, 이메일은 가족 친화 톤, 카드뉴스는 SNS 길이. 단순 복붙으로는 매번 다시 손이 갔습니다.
03이슈
범용 AI 초안 위에서 또 갈아엎기
회사 양식·한글 폰트·이전 주차 인용까지 못 맞춰서, 초안을 받아도 처음부터 다시 쓰는 일이 반복됐습니다.
04이슈
임원 보고 회의가 한 번 더
A4 한 장이 정리되지 않으니, 같은 내용을 임원실에서 한 번 더 설명하는 회의가 별도로 잡혔습니다.

§2 · Solution

마침은 회사 톤·양식을 처음부터 알고 시작합니다. 30분 회의 녹취가 4종 결과물 생성을 동시에 트리거하고, 운영 리드는 검토만 남깁니다.

회사 자료실 인덱싱
지난 12주 분량의 PPT·A4·이메일·카드뉴스를 자료실에 업로드해, 회사 톤·양식·자주 쓰는 표현을 마침이 학습 없이 참조하도록 구성했습니다.
회의 녹취 → 4종 트리거
30분 회의가 끝나면 녹취 한 개가 4종 결과물 생성을 동시에 트리거합니다. 각 결과물은 별도 청자·길이·톤 프롬프트로 갈라집니다.
회사 양식·브랜드 키트 락
마스터 슬라이드·로고·컬러·한글 폰트는 회사 양식에 고정. 첫 결과부터 회사 톤이 나오므로 검토만 남습니다.
검토 게이트 · 발송
운영 리드는 4종을 한 화면에서 검토 → 승인. 승인 직후 이메일 발송과 카드뉴스 예약 게시까지 같은 흐름에서 처리합니다.

§3 · Outputs · 4종

아래 미리보기는 실제 결과물의 자리 표시자입니다. 도입처 동의 후 실제 스크린샷으로 교체됩니다.

01/ppt
PPT
주간 보고 — 케어 매니저용
이번 주 케어 이벤트·이상 신호·다음 주 조치까지 16:9 슬라이드 12장으로 정리. 회사 마스터 슬라이드·한글 폰트 락.
결과물 placeholder · 실제 스크린샷은 도입처 동의 후 교체 예정
02/a4
A4
임원 한 장 — 의사결정 요청
주간 이슈를 단 1페이지에 — 의사결정 요청 3건 · 지표 4개 · 다음 주 일정. 임원 보고 회의 한 번을 대신합니다.
결과물 placeholder · A4 세로 비율 1:1.414
03/email
이메일
가족 메일 — 케어 진행 요약
가족 친화 톤으로 이번 주 케어 진행과 다음 약속을 정리. 발송 후 열람·답신 추적까지 같은 흐름에서.
결과물 placeholder · 이메일 미리보기
04/cardnews
카드뉴스
마케팅 카드뉴스 — 5컷
SNS 5컷 정사각 카드. 케어 사례 1건을 가족·동료 시니어가 공유 가능한 길이와 톤으로 변환.
결과물 placeholder · 1:1 정사각 5컷 중 표지

§4 · Quote

AI 초안을 또 갈아엎는 일이 사라졌습니다. 회의가 끝난 그 순간, 4종 결과물이 회사 톤으로 도착해 있고 — 저는 검토만 합니다. 마침이 회사를 알고 시작하니까요.
— LiveWith 운영 리드Customer Success Operations Lead

§5 · Timeline · 12주

§6 · 다음 단계

회의 한 번이 4종 결과물의 트리거가 되는 흐름, 우리 팀에도 적용해 보세요.