개인정보처리방침.

본 개인정보처리방침은 회사가 서비스를 제공함에 있어 이용자의 개인정보를 어떠한 목적과 방식으로 수집·이용·보관·파기하는지, 그리고 이용자의 권리와 그 행사 방법은 무엇인지를 안내하기 위한 목적으로 수립되었습니다.

회사는 본 방침을 통해 이용자가 자신의 개인정보가 어떻게 처리되는지를 명확하게 이해하고, 필요한 경우 적절한 권리 행사를 할 수 있도록 합니다.

회사는 서비스 가입, 상담, 결제, 데모 신청 등 이용 단계에서 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 수집 항목은 다음과 같습니다.

• 회원 가입 시(필수): 이메일 주소, 비밀번호, 회사명, 담당자 이름, 직책
• 회원 가입 시(선택): 연락처, 부서, 회사 규모
• 데모·문의 신청 시: 이메일 주소, 이름, 회사명, 문의 내용, 첨부 자료
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성: IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 이용 기록, 쿠키, 서비스 사용 통계
• 유료 결제 시: 결제 카드 정보(결제대행사를 통해 처리되며 회사는 카드번호를 저장하지 않습니다), 세금계산서 발행 정보(사업자등록번호, 담당자 이메일)

회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 이용 목적이 변경될 경우 이용자의 별도 동의를 받습니다.

• 서비스 제공 및 운영: 계정 인증, 본인 확인, 콘텐츠 제공, 사용자별 설정 저장
• 고객 응대: 문의·신고 처리, 공지사항 전달, 데모 일정 조율, 기술 지원
• 결제·정산: 유료 플랜 결제 처리, 세금계산서 발행, 미납 안내
• 서비스 개선: 이용 패턴 분석, 기능 사용 통계 산출, 신규 기능 기획
• 법령상 의무 이행: 「전자상거래법」, 「전자금융거래법」 등에 따른 거래 기록 보존
• 마케팅(별도 동의 시): 신규 기능 안내, 뉴스레터 발송, 이벤트 안내

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다음의 정보는 명시한 사유에 따라 일정 기간 보관 후 파기합니다.

• 회원 가입 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 30일 이내 파기)
• 계약·청약 철회 기록: 5년(「전자상거래법」)
• 대금 결제·재화 공급 기록: 5년(「전자상거래법」)
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년(「전자상거래법」)
• 로그인 기록·접속 기록: 3개월(「통신비밀보호법」)
• 전자세금계산서 발행 기록: 5년(「부가가치세법」)
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 명시한 목적 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있는 경우
• 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우
• 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
• 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 결제대행, 클라우드 호스팅, 이메일 발송 등 일부 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체 명단과 위탁 업무 내용은 회사 홈페이지에 별도 공개합니다.

회사는 안정적인 서비스 운영을 위해 일부 개인정보를 국외에 위치한 클라우드 인프라를 통해 처리할 수 있습니다. 국외 이전이 발생하는 경우 다음 사항을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

• 이전되는 개인정보 항목: 이메일 주소, 서비스 이용 기록, 콘텐츠 데이터
• 이전받는 자: Amazon Web Services, Inc.(미국), Cloudflare, Inc.(미국)
• 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 암호화된 통신망을 통해 실시간 이전
• 이전 목적: 클라우드 기반 서비스 인프라 운영 및 콘텐츠 전송
• 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지

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